999t-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী – সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
999t-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো – কোনো লুকানো ভাষা নেই, সহজ বাংলায় সব বলা আছে।
999t আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
এই নীতি পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাইটে এবং অ্যাপে আগেভাগে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সরাসরি আপনার নিবন্ধিত নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি
999t আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীর কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহার হয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার ও 999t সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এমনকি আমাদের কর্মীরাও দেখতে পান না।
999t শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
বিকাশ বা ব্যাংকের পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য 999t-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি পেমেন্ট PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।
999t-এ নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের ধরন | কোন সময় সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| IP ঠিকানা ও অবস্থান | লগইনের সময় | নিরাপত্তার জন্য |
| গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় | স্বয়ংক্রিয় |
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি:
999t ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে যাচাইয়ে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
999t আপনার তথ্য সংগ্রহ করে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে। আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
প্রাথমিক ব্যবহার (সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য):
গৌণ ব্যবহার (আপনার অভিজ্ঞতা উন্নয়নে):
আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যবহার:
999t আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না, আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করে বিক্রি করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না।
999t আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু নিয়ম লেখা নয়, বাস্তবে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:
ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা:
যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 999t ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সকল ব্যবহারকারীকে জানাবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে। এটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
999t-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 999t-এর কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
999t-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন – 999t ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
999t আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। KYC-সংশ্লিষ্ট তথ্য পরিচয়পত্রের সাথে মিলিয়ে পরিবর্তন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোগত ফাইলে পেতে অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। বৈধ কারণ থাকলে সেই ব্যবহার বন্ধ করা হবে।
যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে 999t-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@999t.best) যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
999t আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য হতে হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হল।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন |
| গ্রাহক সেবা চ্যাট লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ২ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী |
| মার্কেটিং পছন্দের রেকর্ড | অপ্ট-আউটের পর ৩ বছর | পুনরায় যোগাযোগ না করার প্রমাণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
টানা ২ বছর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আইনিভাবে রাখা আবশ্যক তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 999t সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
যোগাযোগের পদ্ধতি:
নীতি পরিবর্তনের নোটিশ:
999t যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সাইটে পেজের শীর্ষে নতুন কার্যকর তারিখ প্রকাশিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে – যেমন তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন – কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 999t সাপোর্টকে জানান। দ্রুত জানালে ক্ষতি সীমিত করা সম্ভব।
গোপনীয়তা ও সেবা সম্পর্কে কিছু জানতে চান?
অনলাইনে টাকার লেনদেন করার সময় মানুষ সবচেয়ে বেশি চিন্তিত থাকেন নিরাপত্তা নিয়ে। আমার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যাচ্ছে? বিকাশের পিন কি নিরাপদ? কেউ কি আমার পরিচয় চুরি করে নিতে পারবে? এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক এবং 999t এগুলো গুরুত্বের সাথে নেয়।
বাংলাদেশে অনলাইন সেবায় ডেটা সুরক্ষার সংস্কৃতি এখনো পরিপক্ক হচ্ছে। অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে কিন্তু কীভাবে ব্যবহার করে তা স্পষ্ট করে না। 999t সেই জায়গায় ব্যতিক্রম – আমরা শুধু নীতি লিখি না, বাস্তবে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পরিচয়পত্রের তথ্য 999t-এ দেওয়া মানে এটা কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির হাতে যাচ্ছে না। গেমিং ইতিহাস বা বেটের পরিমাণ কেউ জানছে না – এমনকি আমাদের মার্কেটিং টিমও না। শুধুমাত্র যারা সরাসরি সেবা প্রদানে জড়িত তারাই প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পান।
999t-এ পাসওয়ার্ড সার্ভারে plain text-এ রাখা হয় না – bcrypt হ্যাশ আলগরিদমে সংরক্ষিত থাকে। মানে হল যদি কোনোভাবে সার্ভারের ডেটা চুরিও হয়, তাহলেও আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানতে পারবে না। এটা কোনো বিজ্ঞাপনের কথা নয় – এটা প্রকৌশলগত বাস্তবতা।
মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্টের ক্ষেত্রে 999t কখনো আপনার বিকাশ বা নগদ পিন দেখে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি বিকাশ বা নগদের নিজস্ব সিস্টেমের মাধ্যমে হয় – 999t শুধু নিশ্চিতকরণ তথ্য পায়। আপনার পিন কখনো 999t সার্ভারে পৌঁছায় না।
এই গোপনীয়তা নীতি লেখার উদ্দেশ্য শুধু আইনি দায় পালন নয়। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে, যাতে 999t-কে বিশ্বাস করার একটা ঠোস কারণ আপনার কাছে থাকে। বিশ্বাস অর্জন করতে হয় – দাবি করলেই হয় না।